志愿者们正在解答病人疑问。
7月30日早上8:00时,区人民医院护士小陈下夜班后,没有着急回家,而是来到医院门诊楼,戴上了“同诚志愿者”的小红帽,开始了一上午的导医工作。
“小妹妹,请问化验室在几楼,怎么走?”“小姑娘,今天交费,明天做检查可以吗?”刚一上岗,小陈就被几个患者及家属围住,她一一耐心解答。
上午是医院门诊的高峰期,患者就医时常常会遇到这样那样的问题,虽说各个楼层都设有导医台,可应对好几百的门诊量,有时还是不够用。
为了帮助患者答疑解惑,方便患者就医,7月2日起,潼南同诚爱心志愿者协会会同区人民医院“爱心天使”志愿者,开展“健康爱心导航”活动。志愿者们利用休息时间,积极参加志愿服务,展现“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神。他们中的一些志愿者是正在各医科院校上学的大学生,放弃了暑期休息时间,参与志愿服务;有些是医院医护人员,利用倒休或下班时间,解答病人疑问、指引病人合理就医,协助维持秩序,协助体检,搀扶病人……他们的服务赢得了患者的高度赞赏,树立了潼南志愿者形象。
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