据知情人透露，市民孙先生在人人乐超市购买了一块机械手表，拿回家后，发现问题不断。“白天都戴着，晚上摘下，第二天表就停了。”到底是怎么回事？“商家告诉我，最开始要戴够7天7夜才行。”孙先生对这个回复感到啼笑皆非，对此，商家表示可以给孙先生更换机芯，也可以换货，还可以退货。
7月10日，孙先生和朋友来到新区人人乐超市，并看中一块手表。“一直想买手表，加上这块手表挺好看的，朋友也觉得不错。”孙先说，售货员告诉他这是一块机械表，戴在手上晃动即可走时。第二天一早，孙先生发现表针不走了，第三天仍是如此。“白天都有佩戴，只是晚上取下来。”孙先生找到售货员，对方告诉他：“机械表就是这样，动力不够就不走，坚持戴就没问题。”孙先生称，之前并不清楚机械表的工作原理，“如果买表时，售货员表述清楚，我就不会买了。” 几经僵持不下，再加上孙先生的手表被摔坏，底板破裂。商家建议孙先生把手表邮回深圳厂家进行修理。“修理花了十天左右”，孙先生拿到经过修理的手表，专门做了一个实验。第一次，他从上午10点佩戴手表，晚上12点摘下，第二天发现走时正常。第二次，他从早上7点半开始佩戴手表，中午午休一会，下午7点摘下，第二天一早却发现表针停在凌晨1点。这又是怎么回事？孙先生联系到负责人彭先生，对方表示，新买的机械表都是这样，最好戴够一星期，白天夜晚都不要摘下，保持足够动力。实在不行，可以手拧发条。 对于这个答复，孙先生感到啼笑皆非：“那我睡觉洗澡，也不能摘下了吗？”不仅如此，孙先生还发现自己的收银小票上标注的商品名称，是另外一个品牌手表。目前，孙先生希望商家能够赔偿自己的损失，“为了这块手表，我耽误了不少工作。赔偿中包括误工费等费用。” 商家负责人表示，由于系统编码设置，在收银小票上会显示另一品牌名称。除此之外，他们还开具了手写小票，这对商品本身的售后并无影响。彭先生表示，因为至今未对手表进行试货，无法确定该手表是否存在质量问题。“我们可以给孙先生更换机芯，也可以换货，也可以退货。”至于额外的赔偿，彭先生表示不能接受，“我们已提出很多解决方法，但他都不同意。” 区工商分局相关工作人员表示，孙先生的手表属于质量问题，不存在欺诈行为，因此不能要求额外赔偿。同时，对于收银小票的标识错误，并没有相关处罚规定。 | 
发表于 2016-8-17 10:12:04
